Идея написать пост про униформу возникла после завершения нескольких крупных заказов для сети магазинов и ресторанов. В нашей стране униформа для стандартного обывателя ассоциируется максимум с военной формой или рабочей одеждой. Сегодня
униформа для персонала более менее освоена фаст-фудами и различными сферами услуг, однако в остальных областях трудно встретить форменных работников.
Униформа для персонала в наше время действительно не в почёте, и всё потому, что в большинстве случаев она просто неудобна! Служащие не хотят носить униформу, а руководители предпочитают дистанцироваться от этой темы, просто потому, что они не находят достаточную мотивацию, которая бы убедила работников эту форму носить. В основном это происходит из-за того, что ни одна из этих сторон не понимают важности униформы в развитии своего бренда.
На самом деле не существует таких правил, которые бы помогли вам понять, стоит ли вводить униформу в вашем бизнесе и насколько это будет эффективно.
Однако могу сослаться на западных аналитиков, считающих, что серьёзные бизнесы должны обязательно вводить элементы униформы либо создавать правила внутреннего дресс кода.
Согласно всестороннним исследованиям в гостиничном бизнесе, униформа для работников гостиницы признана одним из важнейших компонентов для установления идентификации бренда на рынке. Но также было замечено, что особенно эффективно униформа работает на бренд, когда она одинаково нравится как клиенту, так и служащему, который её носит.
Тобишь настроение служащего, который чувствует себя в своём облачении достаточно уверенно, передаётся его клиентам!
Хочу обратить внимание на очень интересную книгу автора Джона Моллоу (John Molloy), которая называется "Платье для успеха" (Dress for Success). В этом весьма полезном труде автор даёт советы, как одеваться, чтобы добиться успеха в разных сферах жизни. Известный маркетолог Джей Эрхерт, прочитав данную книгу, расширил её содержание и переработал основные советы для владельцев компаний, как стоит одевать своих работников, для достижения наибольшего успеха в развитии собственного бренда. Так как все эти измышления я нашёл в англоязычной прессе, хочу поделиться своим переводом основных советов руководителям для внедрения униформы в компании:
Привлечение работников - Не стоит скрывать ваши планы по внедрению униформы. Постарайтесь донести до работников и внедрить чувтво уверенности, что униформа будет функциональной и комфортной. Не позвольте внедрять униформу "через силу" в коллективе, что вызовет негатив и повлияет на эффективность работы. (От себя добавлю, что положительное отношение может дать прямой сбор информации , личное общение с сотрудниками на предмет того, какую форму они видят наиболее приемлемой, что может их стеснять в корпоративной одежде. Наша компания Студия Бизнес Имиджа OMI Дизайн, не раз встречала различные проблемы, которые росли именно в среде служащих компании, по причине неправильного информирования акции руководством, не проведения предварительного исследования и опроса персонала. Об это мы подробно поговорим в одной и следующих статей: Униформа и психология служащих).
Информирование служащих - Предельно ясно постарайтесь объяснит вашим работникам почему вы хотите ввести униформу или дресс код. (Мнение OMI Дизайн: Лучше всего это сделать в личном общении на одном из собраний, вместо письменной формы).
Умное брендирование - Униформа несомненно является частью общего всоприятия бренда клиентами. Наилучший гол в ворота этого восприятия будет грамотное внедрение фирменного стиля бренда в дизайн униформы. Тоесть ваша униформа должна на 100% отражать дух вашего бренда.
Будте смелыми - Нужно иметь определённую храбрость, чтобы заставить выглядеть ваш персонал лучше, тоесть внедрить изменеия, которые всегда даются нелегко. Но вялые убеждения также вредны, как и нажим на работников. Постарайтесь, чтобы ваши служащие "выделялись из толпы".
Корпоративная одежда должна дать чёткое различие персонала от клиентов. Постарайтесь, чтобы ваша униформа не превратилась в банальный casual (Вот для этого и стоит обратиться к специалистам, коими себя считаем мы. При наличии правильной стратегии наши дизайнеры помогут создать нужный образ для работника вашего предприятия).
Итак, резюмируя всё вышесказанное, хочу подчеркнуть, что
корпоративная одежда, несомненно должна вводится в серёзных предприятиях, которые хотят развивать свои бренды и создавать уверенный климат для повышения узнаваемости и доверия среди клиентов.
А вы использзуете форменную одежду в своей компании. Поделитесь своим опытом. Был ли он негативным или позитивным?
Источник:
Студия Бизнес Имиджа OMI Дизайн